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临矿集团新驿煤矿:“三个维度”助力“我为职工办实事”

发布日期:2021年09月26日    刘娟    

今年以来,临矿集团新驿煤矿党委从百年党史中总结经验、汲取营养,充分发挥担当作为精神,高效转化党史学习教育成果,坚持问题导向、需求导向,以提升办实事服务的力度、解决问题的速度、学习宣传的深度和惠民服务的温度为抓手,切实把好事办好、实事办实,真正让员工享服务、得实惠,凝聚起“团结一致向前看、凝心聚力谋发展”的强大合力。

便民服务有力度

拓宽员工诉求渠道,开设“温馨家园”微信群、“新矿心声”“女工心声”等线上沟通平台,构建“线上+线下”联合办公矩阵,帮助员工解决劳保用品、工资发放、饭菜质量、宿舍管理等方面的诉求196条,做到矛盾就地化解、问题不上交,架起矿井与员工的“连心桥”,让大家有忧能诉、有苦能说、有问题能解决、有梦想能成真。他们组织宣讲小分队深入车间班组、餐厅,积极宣传讲解临沂市职工互助保障计划,发动全矿员工参加职工互助保障活动,提升员工抵御大病、大灾、大难等风险的能力。同时,依托健康企业创建活动,持续推动“两堂一舍”、心理健康、职业健康“三项革命”,积极为员工创造安全舒适的工作、生活环境。

解决问题有速度

针对员工提出的吃穿住行等日常生活问题,该矿党委牢固树立“员工利益无小事,民生问题大于天”的理念,以事不过夜的工作作风,找准难点、痛点问题,积极想方设法予以解决。后勤管理部门把“门窗老旧更换、淋浴喷头更换、宿舍门框打胶”等影响员工生活品质的细小问题当成“大事”来抓,列出项目清单,建立工作台账,一件一件抓落实,建立起“提出问题-解决问题-反馈问题-总结建档”闭环处置机制,把员工的“操心事”办成“幸福事”。为方便员工业余时间学习,该矿与中国移动签订宽带合同,矿区实现WiFi全覆盖,不仅丰富员工业余生活,同时也调动了大家工作和学习的积极性。

惠民服务有温度

该矿党委以员工至上的温度抓好办实事实践活动,确保党史学习教育不走过场、取得实效。常态化开展帮扶送教育、金秋助学、季度救助、大病救助等活动。组织召开2021年助学慰问座谈会,并为20名考入大学的困难员工子女发放助学金和慰问礼品。截至目前,已累计帮扶救助68名困难员工,发放救助金11442元。着力打造“放心+暖心+健康”餐厅,严把食材进货渠道关、卫生安全关、存放储存关,实现全程管控,全面提升饭菜质量和服务质量。狠抓“两堂一舍”管理,成立生活监督委员会,走进区队、班组调研,倾听员工“心里话”,接受“好建议”,1元特价菜、7角一个煮鸡蛋成为常态。夜间就餐鸡蛋汤、小米粥、花生全部免费,同时开通夜间小炒服务,让夜间就餐既“优质”又“优惠”。同时,推出特色“手机订餐”服务,由“等着点”变为“随时点”,有效避免人员聚集,降低疫情防控风险,真正把学习成果转化为员工实实在在的获得感,全力建设和谐健康企业。

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