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【和谐新山能】做人情味的服务 打造有担当的企业
——山能龙矿服务职工“接地气”更有温度
  作者:梁凯 王洪善 邹心涛  来源: 发布日期:2018/05/11
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本网龙口讯 “年初我们提交的‘将公寓阳台封闭,加装铝塑窗’提案,没想到这么快就落实了,风大的时候再也听不到‘风鸣’声了。”5月10日,在山东能源龙矿集团龙郓煤业机电工区职工孙善刚宿舍里,他对职工代表巡视组侃侃而谈起来。今年以来,该公司将职工提案落实工作纳入到重点工作督办项目,环环相扣、层层落实,5条职代会确定的职工提案全部落实到位,未上会的10余条提案落实率达到75%,并以“职工代表巡视”的方式进行职工提案落实效果督查,职工们纷纷为此“点赞”。

今年以来,龙矿集团工会坚持与职工“面对面、心贴心、实打实”,积极协同相关部门解决职工关心的重点、焦点、难点问题,发挥职工代表民主管理和监督职责,为企业分忧,为职工解难,全面打造“政治站位高、凝聚力强,更有温度、更有人情味”的工会组织。

“民生无小事,企业在不在乎职工感受,体现对职工是否尊重和重视。”龙矿集团董事长、党委书记陈家忠说,该集团树立“老百姓的事就是天”的理念,把工作出发点和落脚点放在维护职工切身利益上,在合法合规基础上满足职工需求,以实际行动彰显“咱们工人有力量”、“咱们工会有担当”。

“感谢咱公司‘帮扶小组’,帮着办理好我父亲的住院事宜,还精心照顾一日三餐。”离家3000多里的龙矿集团工程建设有限公司矿建分公司珲春托管矿负责人丛岗滋说,父亲生病动手术自己不能及时回去,多亏企业进行“保姆式”的帮扶。今年以来,该公司为10个驻外项目部职工家庭成立了5个“工会帮扶小组”,给每名驻外职工家人发放“爱心帮扶卡”,印有帮扶小组组长、距离其家庭最近的帮扶女工电话,以便出现紧急或需要帮扶情况,能够在最短的时间进行最有效的帮扶。

该集团把做职工诉求的第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一责任人当成“天字号”大事来抓,建立公司和基层单位两级帮扶救助长效机制,每季度定期开展职工思想动态分析,了解职工需要什么,他们就解决什么,通过切实帮助职工解决实际困难,让职工感觉到企业大家庭的温暖。去年以来,加大了“两堂一舍”改造、维修投入,建设成为让职工满意的福利设施,职工食堂也由原来托管盈利改模式为福利补贴模式,职工满意度在95%以上。并为驻外开发职工家庭老人“量身定制”特色服务,为6418名离退休老人建立人员信息库,发放温馨服务卡294份、亲情服务卡241份、党员联系卡118份,以便及时与老人子女联系。还注重解决好职工的家属就业和子女上学等事情,化解职工的后顾之忧,让他们安心投入岗位生产。

据了解,去年以来,该集团推动各单位制定改善职工生产生活的防护措施130件,督促整改危害职工身心健康和生命安全的事故隐患111件,走访慰问活动91次、慰问职工万余人次,健康体检活动2400多人次。该集团努力将对职工家属的关爱化为一点一滴、有形的行动,让职工时时认识到、感受到自己是企业不可或缺的一分子,从而增强集体荣誉感和强烈的责任感、使命感,满腔热情投身岗位工作,当好企业的主人,为企业发展贡献力量。

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